A Padaria Portuguesa
A Padaria Portuguesa Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda

A Padaria Portuguesa - Higiene do estabelecimento

Resolvida
6/10
Paulino Reduto
Paulino Reduto apresentou a reclamação
3 de dezembro 2023
Hoje pelas 11,30 fui tomar café com a família ao estabelecimento da Centro Comercial da Portela. Desviei uma mesa para juntar a outra e encontro muito lixo no chão (restos de bolos, pão e muito pó ), as mesas estavam sujíssimas. Pedi a uma funcionária para ver o que se passava e se podia limpar o chão . A funcionária ouviu com ar de gozo e irónico disse que logo limpava e foi embora . Tomamos o café, viemos embora e a senhora simplesmente nos ignorou . Este estabelecimento tem vindo a piorar e a higiene é muito sufrivel para não dizer pior. Acho que a autoridade alimentar se devia preocupar com vigilância destes estabelecimentos.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2023
A Padaria Portuguesa
4 de dezembro 2023
Bom dia Paulino,

Agradecemos o seu feedback. Em nome da Padaria Portuguesa, pedimos desculpa pelo transtorno causado. Já entrámos em contacto com a Equipa de Supervisão da nossa Loja do Centro Comercial da Portela para que todos os elementos da equipa da loja sejam advertidos no sentido de corrigirmos essa situação.

Pedimos que na próxima visita nos possa dar feedback relativamente a melhorias relativamente à situação que nos reportou.

Obrigada,

A Padaria Portuguesa
Paulino Reduto
Paulino Reduto avaliou a marca
4 de dezembro 2023

Espaço público normalmente pouco limpo. Recomendo melhor limpeza do chão e mesas .

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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