A Padaria Portuguesa
A Padaria Portuguesa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda

A Padaria Portuguesa - Ovos ao pequeno-almoço

Resolvida
5/10
Gonçalo Miguel Azevedo Novais
Gonçalo Novais apresentou a reclamação
6 de março 2020
Sou cliente assíduo da Padaria Portuguesa de Algés, venho por este meio reclamar pois já é a quinta vez que peço esta semana o novo menu com ovos mexidos e nunca há! O que se passa se têem um menu novo e diferente e de repente deixa de haver ovos para servir os clientes. É inadmissível apresentarem um novo serviço e não terem capacidade de resposta para tal. Obrigado
Data de ocorrência: 6 de março 2020
A Padaria Portuguesa
12 de março 2020
Caro Gonçalo,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.

É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.

Lamentamos a situação que nos relata na nossa Loja de Algés, não é de todo normal a loja não ter ovos mexidos disponíveis para os nosso clientes. Iremos entrar em contacto com os responsáveis da loja em questão e tomar as devidas medidas corretivas.

Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.

Obrigada
A Padaria Portuguesa
Gonçalo Miguel Azevedo Novais
Gonçalo Novais avaliou a marca
14 de dezembro 2020

Nao comento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.