AccorHotels - Reembolso em situação de força maior

Solicitei o cancelamento e reembolso da estadia na Polónia, por razões alheias e de força maior, nomeadamente as ações militares e hostis que se encontram a decorrer na fronteira do país a que a reserva diz respeito.

Tendo em conta as notícias recentes dos atos de guerra, hostilidades, bombardeamentos na Ucrânia, não era possível antecipar o cancelamento.

A All Accor referiu que não tem nenhum "procedimento de contingência para esta situação" e que "aplicam-se as condições de cancelamento da estadia".

Neste contexto, reclamo pelo facto de a All Accor, sendo uma entidade que atua internacionalmente, não ter uma política de reembolso para situações excecionais.