Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aparelhos Auditivos

1 Minisom 84

2 Acústica Médica 78

3 O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal 76.9

Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda

A Acústica Médica pertence ao grupo dinamarquês Demant, um dos maiores do mundo na área da audição. Cobrimos o território continental e as ilhas autónomas, com mais de 100 centros auditivos.
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Acústica Médica - Exames

Alexandre Vitorino apresentou a reclamação

26 de julho 2023

Depois de várias chamadas para a minha Mãe, hoje atendi uma chamada desta firma e para meu espanto depois de pedirem para falar com a minha Mãe dizem-me que tinha dois exames marcados!!! Nunca ninguém marcou nenhum exame e estes Srs. aproveitam-se das pessoas idosas para as enganarem com exames que nunca foram pedidos.

Data de ocorrência: 26 de julho 2023

Acústica Médica

26 de julho 2023

Exmo(a). Senhor(a)

Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica

Acústica Médica

27 de julho 2023

Boa tarde Exmo. Sr. Alexandre Vitorino,

Vimos por este meio solicitar que nos informe os dados da pessoa que foi contactada. Só desta forma podemos tomar-mos as medidas necessárias para que esta situação não volte a ocorrer.

Ficamos a aguardar a informação solicitada.

Atentamente,

Alexandre Vitorino

27 de julho 2023

O nome da minha Mãe é Maria Manuela da Silva Gomes Vitorino e o número de telemóvel é 916787127.

Acústica Médica

28 de julho 2023

Boa tarde Exmo. Sr. Alexandre Vitorino,

No seguimento da reclamação apresentada, informamos que foram tomadas medidas de forma a Sra. Maria Manuela Vitorino não ser contactada.

Com os melhores cumprimentos.

Acustica Médica.

Alexandre Vitorino avaliou a marca

1 de setembro 2023

É uma vergonha a abordagem comercial desta marca, não vale tudo para vender algo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador