Acústica Médica
Acústica Médica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda
  • A Acústica Médica pertence ao grupo dinamarquês Demant, um dos maiores do mundo na área da audição. Cobrimos o território continental e as ilhas autónomas, com mais de 100 centros auditivos.

  • 218426800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Vítor Câmara Edif. D. Maria
    1º Piso, Ala B
    Quinta da Fonte
    2770-229 Paço de Arcos
  • geral@acusticamedica.pt

Acústica Médica - Marketing não autorizado

Resolvida
Alexandra Santos
Alexandra Santos apresentou a reclamação
30 de agosto 2023
Telefonemas de marketing insistentes usando diferentes números (várias vezes na mesma semana, diferentes pessoas).
O cliente ja disse por várias vezes que não deveriam telefonar pois não estão interessados em atualizar o aparelho auditivo.
A empresa Acústica Médica continua a quebrar há meses o pedido solicitado de eliminação dos dados pessoais da vossa base de dados.
Negligência por parte da empresa Acústica Médica, que devido ao fato dos clientes serem de idade (mais de 85 anos neste caso), e não saberem as leis de proteção ao consumidor.
Data de ocorrência: 30 de agosto 2023
Acústica Médica
30 de agosto 2023
Exmo(a). Senhor(a)

Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica
Acústica Médica
31 de agosto 2023
Exmos. Senhores

Tomámos conhecimento da sua intenção de não receber comunicações por parte da Acústica Médica, através do Portal da Queixa.

Serve a presente para informar V/Ex.ª que procedemos em conformidade com o solicitado, tendo os dados pessoais sido excluídos da nossa Base de Dados.

Com os melhores cuprimentos
Ingrid Pereira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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