Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
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6,3%
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22,9%
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29,5%
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Adidas - Compras on-line gift card

Sem resolução
Nascimento
Nascimento apresentou a reclamação
22 de agosto 2019

Cuidado com a política de vendas da Adidas! Tenho um gift card de uma loja física da Adidas. Na loja disseram que podia usar em compras Online no site https://www.adidas.pt/. Podia escolher o produto e pedir para enviar para uma loja adidas e, quando fosse levantar, pagava com o Gift card.

No entanto, depois de escolher o produto Online, verifiquei que essa opção não estava disponível, apenas estava disponível o envio para uma morada e com pagamento por cartão de crédito ou PayPal.

Ora, como queria usar o saldo do meu Gift Card Adidas liguei para o apoio ao cliente do site e expliquei a situação. A resposta foi surpreendente: temos pouco stock do artigo, pelo que só se pode adquirir com cartão de crédito! Não me deixaram usar o Gift Card (que tinha saldo para comprar o artigo)!!!

Adidas nunca mais!

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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