AdvanceCare
AdvanceCare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
25,1%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Seguros de Saúde
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AdvanceCare78.5
AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alfredo Guisado nº 8 – 10
    1500-030 Lisboa
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AdvanceCare - App advancecare inoperativa há vários dias retirando a única maneira de aceder ao serviço anunciado como disponível 24/24

Resolvida
10/10
José Carvalho
José Carvalho apresentou a reclamação
2 de novembro 2023
Em época crítica nos serviços médicos públicos, seria importante e expectável que os serviços médicos privados tivessem dobrado a atenção para com os seus clientes beneficiários. Não é certamente o caso na AdvanceCare que retira a possibilidade de solicitar qualquer tipo de serviço médico ou qualquer outro ao ter a aplicação inoperativa há vários dias. Sou subscritor deste seguro de saúde há 21 anos e nunca fiquei tão desprezado até agora. Deplorável.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2023
AdvanceCare
2 de novembro 2023
Olá José Carvalho.

Recebemos a sua comunicação número 101721423, no dia 2023-11-02.

Vamos analisar e responder em breve.

Obrigado.
José Carvalho
José Carvalho avaliou a marca
16 de novembro 2023

Fui assistido no dia seguinte, com sucesso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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