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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - App mobile não funciona
Resolvida
6/10
Marcelo Figueiredo apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
A vossa app da Advancecare não funciona desde pelo menos há uma semana para cá. Quero consultar dados de histórico e outros detalhes e simplesmente nem abre a aplicação.
Preciso de uma solução para aceder a todas as informações de seguro.
Preciso de uma solução para aceder a todas as informações de seguro.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2024
25 de janeiro 2024
Olá Marcelo Figueiredo.
Recebemos a sua comunicação número 106789724, no dia 2024-01-25.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
Recebemos a sua comunicação número 106789724, no dia 2024-01-25.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
2 de fevereiro 2024
Caro Marcelo Figueiredo
Não temos registo de constrangimentos na APP, pelo que sugerimos que desinstale a aplicação e volte a instalar.
Esperamos que assim seja ultrapassado o constrangimento referido.
Na eventualidade de o constrangimento se manter sugerimos que contacte a nossa linha de apoio ao cliente que o ajudará.
Obrigada
Não temos registo de constrangimentos na APP, pelo que sugerimos que desinstale a aplicação e volte a instalar.
Esperamos que assim seja ultrapassado o constrangimento referido.
Na eventualidade de o constrangimento se manter sugerimos que contacte a nossa linha de apoio ao cliente que o ajudará.
Obrigada
Marcelo Figueiredo avaliou a marca
2 de fevereiro 2024
Desinstalei e instalei a app e funcionou, mas isto foi claramente uma atualização que não executou corretamente e que os técnicos não idenficiaram, e opino desta forma porqtue trabalho há mais de 10 anos no desenvolvimento de software.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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