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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Cirugia
Resolvida
6/10
Sonia tafula apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2024
Desde do dia 14 de Fevereiro o hospital da luz de Setúbal fez um pedido a seguradora para autorização de cirugia a mesma iria ser feita no dia 28/02/2024 foi dado a seguradora todos os documentos pedidos pela mesma tanto por mim com da parte do hospital foram feitas varias chamadas para a seguradora da minha parte para acelarem o processo as meninas que atendem a linha de apoio garantiram que estaria autorização a tempo . Oque se verificou esta a 5 dias em analise o hospital tambem intreviu para que a cirugia fosse feita hoje devido ao estado do pe . Foi perdida a operacao , foram postas ferias para a recuperacao , agora gostaria de saber quem vai pagar depois a baixa pk a operacao nao foi efectuada .
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024
28 de fevereiro 2024
Olá Sonia tafula.
Recebemos a sua comunicação número 108614824, no dia 2024-02-28.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
Recebemos a sua comunicação número 108614824, no dia 2024-02-28.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
22 de março 2024
Cara Sónia Tafula
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito do Seguro de Saúde contratualizado com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da sua seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito do Seguro de Saúde contratualizado com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da sua seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
Sonia tafula avaliou a marca
22 de março 2024
Penso que deveriam ser mais eficazes
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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