Fiz um seguro de saúde com o intuito de ter facilidades e segurança nos momentos que preciso principalmente fazer consultas preventivas.
Minha experiência com o seguro da Advancecare, não podia ser pior do que tenho vivenciado.
No dia 17/02 minha esposa tinha 2 exames agendados no Trofa centro Braga, 1 ressonância magnética de abdômen e outra da pelve, ela fez todo o preparo que envolvia a utilização de laxante, do qual não é nada confortável e mesmo após ter verificado na aplicação o custo estimado para cada exame que seria de 65,00 euros cada, tive a infeliz informação que o valor cobrado pela advancecare seria de 200,00 euros cada exame.
Tentei no ato ligar para o número presente em meu cartão e mais uma infeliz surpresa, o atendimento da Advancecare uma prestadora de serviço de saúde é apenas em dia útil e com horário comercial.
Não aceitei o valor e preferimos remarcar o exame para um dia útil, mas antes de ir novamente ao hospital realizar o exame, contatei a Advancecare por telefone e expliquei a divergência de valor, a atendente me informou que o preço estimado de fato seria 65,00 euros e que poderia ter havido algum erro durante a faturação.
Confiando na resposta, minha esposa fez novamente todo o preparo e fomos hoje pela manhã com a expectativa de conseguir realizar o exame pelo valor presente na apólice.
Mais uma vez o valor a ser cobrado na faturação era de 200 euros por exame, entrei em contato novamente com a Advancecare e o pior retorno que eu poderia ter, me informaram que eu deveria pagar os 400 euros e solicitar um reembolso com um relatório médico do motivo do pedido do exame.
Foram 2 preparos perdidos envolvendo o uso de laxante, foi uma informação na aplicação da própria Advancecare informando o valor estimado e eu precisando ter a horrível experiência de descobrir o valor apenas no ato do exame.
Se você está a pesquisar seguros de saúde, FUJA DA ADVANCECARE.
no momento que achares que estarás seguro, descobrimos situações como esta.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
Concordo em pleno, fujam da Advancecare
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