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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Despesas que deixaram de ter comparticipação
Resolvida
1/10
Rui apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Submeti 2 faturas de pedopsiquiatria para reembolso e foram ambas declinadas com o motivo: "The expense submitted on 20/04/2024 is not covered by the terms and conditions of your insurance".
Na anuidade anterior eram aceites e reembolsadas 2 faturas de saúde mental e na renovação deixou de ser sem que houvesse um acordo mútuo de mudança de condições contratuais.
Este seguro está com a Advancecare há 17 anos.
Na anuidade anterior eram aceites e reembolsadas 2 faturas de saúde mental e na renovação deixou de ser sem que houvesse um acordo mútuo de mudança de condições contratuais.
Este seguro está com a Advancecare há 17 anos.
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
20 de abril 2024
Olá MárioRui.
Recebemos a sua comunicação número 111303524, no dia 2024-04-20.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
Recebemos a sua comunicação número 111303524, no dia 2024-04-20.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
23 de abril 2024
Caro Rui Ramos
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito do Seguro de Saúde contratualizado com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da sua seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito do Seguro de Saúde contratualizado com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de contrato do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da sua seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
Rui avaliou a marca
30 de abril 2024
Péssima. Não recomendo, de todo!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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