AdvanceCare - Pagamento de mensalidades em duplicado e falsas políticas de adesão

Muito bom dia,
Eu tenho passado os meus dias a falar com o serviço de atendimento e é sempre e nada resolvem. Péssimo serviço e caso nao seja resolvido o mais rapidamente possivel irei iniciar uma queixa formal com o meu advogado exigindo uma indemnização por danos morais e falsas políticas contratuais.
Aqui estão presentes os factos por apresentar esta queixa, a 2 meses atrás realizei a transferência do meu seguro de saúde para que fosse efetuado com a advancecare e após inumeros contactos foi-me apresentado e garantido que o meu seguro não iria ter periodo de carência. Tendo entao deslocado a consultas para o meu filho, quando vou fazer o pagamento deparo-me que o periodo de carência ainda existe, dei o beneficio da duvida e novamente tive de perder o meu tempo em inumeras chamadas.
A qual reformularam-me a apólice para retirarem o periodo de carência, ao ler o documento liguei novamente e questionei-me sobre se no caso das 2/3 pessoas terem mencionado que nao tem periodo de carencia e a outra ainda nao aparecer mencionado nada se era normal so qual me dizem que sim é normal. Entao dirigi-me para uma outra consulta e a mesma situação acontece novamente fatura com periodo de carência.
Neste momento tenho um aglomerado de faturas as quais todas elas com periodo de carência em que se esta situacao nao for resolvida irei pedir o pagamento na totalidade das faturas e tambem uma indemnização.
Outro facto é que no mês passado cobrarem-me 2 mensalidades e este mês quererem novamente cobrar, tive de fazer o cancelamento do debito directo visto que o definido no contrato é pagamento mensal e não andarem a extorquir dinheiro aos clientes da forma como entendem.