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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Reembolso

Resolvida
4/10
José Augusto da Silva Coelho
José Coelho apresentou a reclamação
6 de junho 2019
Boa tarde eu estou há espera de um reembolso há mais de dois meses e não vem nada o erro a companhia de seguros enganou-se no IBAN.ou NIB. e o dinheiro foi para outra conta já liguei para a companhia mais de 30 vezes e dizem sempre a mesma coisa estamos a tentar resolver o problema e eu espero espero mas nada é muito difícil de resolver ?
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
AdvanceCare
11 de junho 2019
Boa tarde José Coelho,

Desde já, lamentamos a sua insatisfação.

De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros

Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
José Augusto da Silva Coelho
José Coelho avaliou a marca
12 de junho 2019

Não gostei acho que tive muito tempo há espera .

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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