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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Seguros
Resolvida
Sofia apresentou a reclamação
28 de março 2024
Aderi ao seguro da KeepWells online foi-me enviado um questionário médico para responder , o qual dentro da minha honestidade onde mencionei um episódio de depressão (onde ainda me encontro a tomar medicação) e problemas de ansiedade e qual não foi o meu espanto que após a resposta a esse questionário dizem que vão proceder à emissão do meu seguro mas com exclusões.
Exclusões essas são precisamente em psiquiatria e psicologia!!!
Acho inadmissível que em pleno século XXI, o qual batalhamos diariamente pela saúde mental ,depois existem seguros que fazem exclusões destas.
NÃO RECOMENDO.
Exclusões essas são precisamente em psiquiatria e psicologia!!!
Acho inadmissível que em pleno século XXI, o qual batalhamos diariamente pela saúde mental ,depois existem seguros que fazem exclusões destas.
NÃO RECOMENDO.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Olá Sofia.
Recebemos a sua comunicação número 110111624, no dia 2024-03-28.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
Recebemos a sua comunicação número 110111624, no dia 2024-03-28.
Vamos analisar e responder em breve.
Obrigado.
1 de abril 2024
Cara Sofia
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito da adesão ao Seguro de Saúde com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de adesão do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de adesão do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito da adesão ao Seguro de Saúde com uma Entidade Seguradora.
Esclarecemos que a AdvanceCare é uma entidade prestadora de cuidados de saúde, e a sua reclamação é referente às condições de adesão do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços.
Uma vez que a sua reclamação é referente às condições de adesão do seguro de saúde com a Entidade Seguradora e não diretamente relacionada com os nossos serviços deverá dirigir as suas comunicações através dos contactos da seguradora para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.
Face ao exposto deverá enviar a sua comunicação através dos canais disponibilizados pela sua seguradora ou através do link https://advancecare.pt/para-si/ajuda/fale-connosco#seguro-ou-plano-de-saude=Informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20da%20ap%C3%B3lice%20/%20plano.
Obrigado
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