AdvanceCare - Usufruí de um tratamento e não recebi os 15% em cartão

Beatriz apresentou a reclamação

17 de outubro 2022

No passado dia 14/09/22 desloquei-me até a clínica Dr. Wells na Av. 5 de outubro, onde utilizei o seguro de saúde KeepWells pela primeira vez para fazer uma Restauração e paguei 45€ já com o desconto, disseram-me que ia receber 15% de desconto sobre esse valor em cartão continente e até hoje não recebi nada!! Acho isto tudo uma palhaçada!

Data de ocorrência: 14 de setembro 2022

AdvanceCare

19 de outubro 2022

Cara Beatriz Costa

De acordo com a informação disponibilizada na sua exposição, identificamos que o teor da mesma é de âmbito de análise KeepWells.

Uma vez que a sua reclamação é referente às condições KeepWells e não diretamente relacionada com os nossos serviços, deverá dirigir as suas comunicações através do endereço https://www.keepwells.pt/fale-connosco/ através da opção Reclamação sobre utilização de plano / Seguro / Rede Médica, para que a sua comunicação seja devidamente analisada e respondida.

Obrigada

Beatriz avaliou a marca

9 de novembro 2022

ótimo profissional o que me respondeu

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador