Yellow Bus / Aerobus - Envio de fatura

Marlene Marques apresentou a reclamação

4 de outubro 2023 (editada a 4 de outubro 2023)

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com os nossos serviços administrativos. Estou desde dia 10/08/2023 à espera de uma fatura da vossa parte e até hoje ainda nada. Já pedi pelo menos umas 5 vezes na vossa linha de apoio ao cliente (indicam-me sempre que vão reencaminhar o pedido urgente para a supervisão) e indicaram-me o email das faturas.pedidos@carris.pt mas também sem sucesso (já enviei 3 emails sobre o assunto). O que devo mais fazer para me enviarem a fatura de um serviço que vocês me fizeram?

Aguardo resposta.
Obrigada

Data de ocorrência: 10 de agosto 2023

Marlene Marques avaliou a marca

4 de outubro 2023

No dia que coloquei esta reclamação liguei para a linha momentos antes de a postar e no mesmo dia ficou resolvido, neste caso ao final de quase 2 meses. Péssimo serviço de apoio ao cliente. Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida