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AEROSOLES - Compra de artigo online
Sem resolução
Mafalda Lino apresentou a reclamação
6 de maio 2020
No dia 31 de Março encomendei online um modelo de sapatos através do site americano. Na altura não tinha perfil de cliente e fiz a compra como sendo guest.
Inseri todos os dados necessários inclusive o email.
Fiz o pagamento e no entanto nunca recebi sequer um email de confirmação, mas o pagamento foi feito e tenho o comprovativo de pagamento.
Desde então tenho enviado uma serie de emails para eles e apenas me responderam uma vez a dizer que nenhum artigo tinha sido comprado com o email apresentado.
Não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente.
Inseri todos os dados necessários inclusive o email.
Fiz o pagamento e no entanto nunca recebi sequer um email de confirmação, mas o pagamento foi feito e tenho o comprovativo de pagamento.
Desde então tenho enviado uma serie de emails para eles e apenas me responderam uma vez a dizer que nenhum artigo tinha sido comprado com o email apresentado.
Não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
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