Affidea Portugal
Affidea Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
68%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Grupo Affidea
  • Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
    - Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
    - Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.

  • 218922100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
    Torre B, 7º - Parque das Nações
    1990-077 Lisboa
  • geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Publicidade enganosa

Sem resolução
Sara Raquel Santos
Sara Santos apresentou a reclamação
18 de dezembro 2023
Venho por este meio contestar o meu desagrado para com a Affidea - Ecorad, neste caso em Vila Franca de Xira mas acredito que seja em todas as clínicas. Ao procurar uma clinica onde faça ecografias obstétricas , eis que me apareceu a Ecorad , pesquisei no site e realmente consegui até fazer o pedido de marcação para uma ecografia obstétrica. Pois que, ao entrar em contacto via telefone, e ao questionar o valor das ecografias, me é respondido que não fazem, apenas e só isso. Quando no site nos diz que realizam e até facilita a marcação da mesma. Acho que é a mesma história quando vamos ao supermercado e está afixado um preço, mas na caixa está outro, pagamos o que está afixado, pois é a informação que passam ao cliente que é válida.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Affidea Portugal
18 de dezembro 2023
Exma. Sra. Sara Raquel Santos,

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
A opinião dos nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.

Atentamente,

Equipa Affidea
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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