Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,3%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
AIG Europe S.A. - Suc. em Portugal
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Mafalda Chaves
Mafalda Chaves
13 de janeiro 2017
Resolvida
AIG - Seguro de equipamentos electronicos AIG que não cumpre

No dia 11/11/2016 fui assaltada à porta do meu escritório e roubaram-me o meu computador. Dirigi-me à GNR depois de os ter contactado telefonicamente, apresentei…

Resolvida
Sílvia Rosa
Sílvia Rosa
7 de dezembro 2016
Resolvida
AIG - Excessiva demora na reparação de smartphone

No dia 07/02/2015 efetuei a compra de um telemóvel Smartphne Smasung Galaxy S3 NEO Azul na Worten Mobile da loja do Centro Comercial Colombo (FT BFU803/013030).…

Resolvida
helena costa
helena costa
29 de novembro 2016
Resolvida
AIG Portugal - Telefone danificado pela AIG

Comprei um seguro para um Huawei P9 lite. Tive uma primeira incidencia (queda com danos ligeiros) que foi reparada em menos de um mes. Uma segunda incidencia, nova…

Resolvida
Wilson Lima
Wilson Lima
12 de outubro 2016
Resolvida
1/10
AIG Portugal - Incumprimento dos prazos

Tenho o meu computador nas vossas instalações desde o dia 2-9-2016 e desde então que só recebi uma resposta por mail, a 15-09-2016, dizendo que o processo estava…

Resolvida
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Ana Gama
Ana Gama
16 de setembro 2016
Resolvida
2/10
AIG Portugal - AIG não assume responsabilidade

Bom dia, Efectuei a compra de seguro para um tablet, adquirido na empresa Worten, que tive de activar visto ter deixado cair e o touchscreen não estar a funcionar.…

Resolvida
2/10
Susana Fonseca
Susana Fonseca
22 de junho 2016
Resolvida
AIG Portugal - Avaria não resolvida

No dia 25 de Maio entreguei o meu telemóvel para reparação pois a entrada do carregador deixou de funcionar e sempre que colocava o carregador não funcionava, provavelmente…

Resolvida
Sandra Barros
Sandra Barros
26 de abril 2016
Resolvida
AIG Portugal - Sem contacto da parte da seguradora

Olá bom dia desde Dezembro k mando mail pra a reparação de um telemóvel onde DEPOIS de telefomenas e mails constantes obtive resposta em março pra a recolha do…

Resolvida
Miguel Abreu
Miguel Abreu
14 de abril 2016
Resolvida
1/10
AIG Portugal - Mororidade de Pagamento

Estou desde o dia 10 de Março à espera de uma resposta da vossa parte a vários emails. No dia 9 de Março recebi um email a requerer um comprovativo de identificação…

Resolvida
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Carla Fernandes
Carla Fernandes
16 de março 2016
Resolvida
AIG - Sinistro

No passado dia 11 de Janeiro fiz a participação do sinistro do meu telemóvel que comprei na Worten e fiz seguro, ainda aguardo resposta, sendo que na passada semana…

Resolvida
Ferreira Francisco
Ferreira Francisco
9 de março 2016
Resolvida
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AIG Portugal - Seguro não responde á reclamação

Bom dia, No passado dia 02-03 enviei um Email para Sinistros.Plus@aig.com a reclamação o sinistro do telemóvel do qual de seguida recebi um e-mail automático a…

Resolvida
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