AIG Portugal - Reclamação

Em 03/01/2023 efetuei uma compra na empresa Decorei.pt. Como não tinha qualquer informação, a 16/01 solicitei informações por email visto que o numero de telefone que consta no site ninguém atende. No dia 21/01 foi-me informado que o produto estava indisponível e que tinha 2 opções, ao escolhia outro produto ou efetuavam o reembolso. Solicitei o reembolso e enviei o meu IBAN. Informaram-me que o cancelamento da encomenda poderia demorar 30 dias. Em 22/02 voltei a enviar email para saber quanto tempo mais iriam demorar a efetuar o reembolso, responderam que em 14 dias teria o valor na minha conta. Até à data passado mais de 1mês o reembolso nao foi efetuado e no entretanto ja enviei 2 emails que agora nem respondem.