AIG Portugal - Ausência de resposta

Efetuei um seguro de viagem no site da Lufthansa em Novembro para uma viagem em Dezembro, que tive de adiar para esta altura (25/2 a 2/3) e no site da Lufthansa avisam para atualizar o seguro contactando a AIG pelo telefone 213303360 (cujo atendimento automático é limitado, tem poucas opções e naquela que seria a mais indicada passam-se largos minutos sem atendimento de ninguém), inclusive hoje ás 15:30 já referiam que os serviços estvam encerrados e caso necessário contactar , das 9 as 18h de 2ª a 6ª (ridiculo!!!). Eu só queria mudar as datas do seguro!!! Houve uma vez ontem que me deram um nº do RU, para o qual liguei e ao fim de 13 minutos do que parecia uma conversa de surdos, fui direccionado para um atendimento ao cliente, que em 30segundos deixou cair a chamada!!!