Air Europa
Air Europa
Performance da Marca
13.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Air Europa Lineas Aereas SA - Sucursal em Portugal
  • 213587690
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua castilho nº 5, 1º Andar, Sala 15
    1250-066 LISBOA
  • clientes@air-europa.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
ESDRAS T FALCAO
ESDRAS FALCAO
9 de junho 2023
Sem resolução
8/10
Air Europa - Vôo cancelado e não reembolsado

Desde a pandemia tento receber o valor do reembolso, meu vôo foi cancelado e emitiram um vlae, na altura não queria, mas, não tive alternativa. Em 2022 usei o vlae…

Sem resolução
8/10
MÁRCIA
MÁRCIA
6 de junho 2023
Resolvida
8/10
Air Europa - Reembolso

Durante a pandemia meu voo foi cancelado, ano 2020 Localizador . Foi emitido um voucher para uso até 2021. Em junho 2021 emiti duas passagens para maio de 2022.…

Resolvida
8/10
Joana Lemos
Joana Lemos
30 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Air Europa - Bagagem perdida

fiz uma viagem a Porto -Nova York em setembro de 2022, com escala em Madrid. Quando cheguei a Nova York a mala tinha ficado em Madrid, fiz a respectiva reclamação…

Sem resolução
1/10
MÁRCIA
MÁRCIA
20 de maio 2023
Resolvida
7/10
Air Europa - Reembolso

Durante a pandemia meu voo foi cancelado, ano 2020 Localizador MHLSLD. Foi emitido um voucher para uso até 2021. Em junho 2021 emiti duas passagens para maio de…

Resolvida
7/10
Arthur Santos de Paula
Arthur Paula
16 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Air Europa - Mala avariada / mala extraviada / assento trocado

Venho por meio desta reclamação expressar minha indignação com a Air Europa em relação aos serviços prestados durante minha recente viagem de Lisboa para Belo Horizonte…

Sem resolução
1/10
Idalina Silva
Idalina Silva
3 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Air Europa - Alteração de reserva por doença!

Eu e os meus pais temos uma viagem agendada para Maio com a Companhia aérea desde out 2022. No passado dia 21/1 a minha mãe teve um acidente e ficou impedida de…

Sem resolução
1/10
Natalie Roth
Natalie Roth
3 de abril 2023
Resolvida
10/10
Air Europa - Mala quebrada

Recebi minha bagagem quebrada, com mais 30 cm de abertura em sua lateral. Tomei as devidas providências para registrar o problema ainda no aeroporto, no órgão responsável,…

Resolvida
10/10
Paulo Pinto
Paulo Pinto
14 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Air Europa - Bagagem perdida e estragada

No voo operado pela Air Europa de Cuba - Madrid - Porto, as bagagens não chegaram ao destino final: Porto. Foi realizada uma reclamação e as malas foram entregues…

Sem resolução
1/10
Carolina Lopes
Carolina Lopes
31 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Air Europa - Atendimento

Boa tarde, Em dois dias telefonei para a vossa linha de atendimento ao cliente mais de 30 vezes, nunca atenderam e após dois minutos de espera o vosso atendedor…

Sem resolução
1/10
Zita Da Silva Aust
Zita Aust
10 de agosto 2022
Resolvida
3/10
Air Europa - Reembolso não efetuado - já há 2 anos à espera e nada!

No dia 04 de Março de 2020 compramos 2 bilhetes de São Paulo - Madrid - Lisboa para o dia 25 de Março 2020 no entanto 2 dias antes do voo recebemos um e-mail com…

Resolvida
3/10