Air France
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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50%
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Mafalda Monteiro
Mafalda Monteiro
15 de março 2024
Resolvida
Air France - Perda valores pagos nos vôos por não fazer a viagem morte da mãe

Eu e o meu marido depois de tanto tempo a poupar, comprámos a nossa viagem de sonho, um pacote de voos, estadia e transferes para Zanzibar à Logitravel, partida…

Resolvida
Mafalda Monteiro
Mafalda Monteiro
15 de março 2024
Resolvida
8/10
Air France - Perda valor pago pelos vôos por faltar a viagem pela morte da mãe

Eu e o meu marido depois de tanto tempo a poupar, comprámos a nossa viagem de sonho, um pacote de voos, estadia e transferes para Zanzibar à Logitravel, partida…

Resolvida
8/10
PAULO FELICIANO
PAULO FELICIANO
7 de julho 2022
Resolvida
9/10
Air France - Reembolso

No dia 20/6, solicitei o reembolso dos bilhetes associados à minha reserva na sequência do cancelamento do voo de regresso por parte da Air France. De acordo com…

Resolvida
9/10
Luiz E Antonioli
Luiz Antonioli
10 de junho 2022
Resolvida
Air France - Não é possível fazer alteração no voo

Comprei uma passagem que era possível fazer alteração, porém quando precisei fazer não foi possível. Pelo telefone também não conseguiram fazer e sugeriram um voucher…

Resolvida
Marcos Szilard
Marcos Szilard
21 de fevereiro 2022
Resolvida
6/10
Air France - Apropriação de valores

Reclamação No dia 10 /1/2022 fiz uma reserva na Air France com destino ao Rio de janeiro, para mim e minhas 2 filhas. Uma das filhas desistiu da viagem, ou seja…

Resolvida
6/10
Luís Pereira
Luís Pereira
18 de julho 2021
Resolvida
7/10
Air France - A minha mala não chegou ao destino

No dia 19 de julho de 2021 fiz uma viagem do aeroporto de Berlin brandenburg terminal 1 com escala em charles de Gaulle para o Porto (Portugal) reserva de vou LVEQQD.…

Resolvida
7/10
Alexandre
Alexandre
10 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Air France - Está negando efetuar reembolso devido pandemia

Solicitei o pedido de reembolso total do valor pago por uma viagem que varia a Portugal, para minha surpresa o meu pedido de reembolso foi negado porque passou…

Resolvida
1/10
paulo oliveira
paulo oliveira
5 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Air France - Bagagem não recebida

no dia 3 agosto 2020 iniciei a viagem do camaroes aeroporto Nsimalem para portugal com escala em CGD Charles de Gold, chegei a PT dia 4, mas nao recebi as minha…

Resolvida
1/10
Thaiz Santos
Thaiz Santos
21 de julho 2020
Resolvida
8/10
Air France - Funcionária despreparada impede embarque

Hoje no Aeroporto em Lisboa, fui impedida de embarcar pela funcionaria da AirFrance, sei o nome mas não irei citar aqui, cheguei no aeroporto as 3:00 o voo era…

Resolvida
8/10
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves
25 de setembro 2019
Resolvida
Air France - Péssimo atendimento e desrespeito por funcionária

Venho, por este meio, expressar o meu completo desagrado e indignação para com a situação ocorrida dia 21/09/2019, aquando do embarque no voo acima indicado, que…

Resolvida