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Irlanda
Airbnb - Cancelamento derivado do covid
Sem resolução
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João Caeiro apresentou a reclamação
26 de outubro 2020
Após efectuar uma reserva no AirBnB, e a decisão do Governo em restringir as deslocações, decidi cancelar a mesma, à qual não me foi atribuído o reembolso, mesmo estando nas restrições p+or eles fundamentadas. 
Data de ocorrência: 26 de outubro 2020
27 de outubro 2020
Olá João,
Obrigado por entrar em contato com a gente. Vejo que você entrou em contato com a nossa equipe. Infelizmente o motivo do seu cancelamento não é praticável para um reembolso. Em vez do cancelamento e a aplicação da politica de cancelamento do anfitrião, o João poderia ter realizado a alteração da reserva.
O reembolso da reserva deverá ser solicitado ao seu anfitrião através da Central de Resoluções.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
Obrigado por entrar em contato com a gente. Vejo que você entrou em contato com a nossa equipe. Infelizmente o motivo do seu cancelamento não é praticável para um reembolso. Em vez do cancelamento e a aplicação da politica de cancelamento do anfitrião, o João poderia ter realizado a alteração da reserva.
O reembolso da reserva deverá ser solicitado ao seu anfitrião através da Central de Resoluções.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
João Caeiro avaliou a marca
23 de setembro 2022
Não fiável
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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