Airbnb - Reembolso

Fiz uma reserva de um alojamento que depois mais tarde cancelei. Falei com o apoio ao cliente, uma senhora chamada Marina, devido ao reembolso que deveria receber. Ela disse que iria receber o reembolso da mesma reserva cancelada. Passou mais de 15 dias e não obtive reembolso nenhum. Falei com outro indivíduo chamado Matheus, sobre o mesmo assunto novamente, este disse me que tinha sido “extornado” o dinheiro para a minha conta, sendo que recebi mas depois tiraram-no. Voltei a contatar o apoio ao cliente e esta mesma pessoa disse que não ia fazer reembolso porque tratava se de uma cobrança, mandei comprovativos como prova de que haveria ter recebido o reembolso mas no mesmo dia debitaram. Fui sempre verificando se o dinheiro haveria de ter entrado na conta, mas nada. Isto, para resumir que vale mais a pena pagar um alojamento mais caro no Booking e não ter este tipos de problemas. Não aconselho nada o airbnb.