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Alcateia - Reclamação, venda indevida!
Resolvida
2/10
Maria Jorge apresentou a reclamação
30 de abril 2019
Fiz a compra de um Voucher para "5 Sessões de Lipocavitação + 5 de Radiofrequencia Bipolar + 5 de Plataforma Vibratória, na Di Corpo, junto à Expo" e fui informada na loja que já não trabalha com esta empresa Alcateia há anos, porque vocês não lhes pagavam, portanto a venda que me fizeram é indevida.
Já enviei 3 e-mails e tentei contacto telefónico sem sucesso, nada de resposta.
Não acho de todo correcto o que estão a fazer.
Exijo a devolução do montante pago de imediato!
Já enviei 3 e-mails e tentei contacto telefónico sem sucesso, nada de resposta.
Não acho de todo correcto o que estão a fazer.
Exijo a devolução do montante pago de imediato!
Data de ocorrência: 30 de abril 2019
11 de junho 2019
Depois de aguardar mais de 1 mês, reclamação apresentada a 27 de Abril, e vários e-maisl de pediso de resposta enviados quase diária mente, consegui obter o reembolso devido a 7 de Junho.
Incrível!
Ao menos reembolaram finalmente.
Incrível!
Ao menos reembolaram finalmente.
Maria Jorge avaliou a marca
5 de julho 2019
Mau
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Até hoje, apenas recebi um e-mail no dia 16 de Maio dizendo
"Informamos que vamos proceder à respetiva devolução do valor para o NIB indicado no email.
Agrademos a sua compreensão"
Mas desde essa data, nem o reembolso devido nem qualquer outro esclarecimento sobre esta situaçõa.
Vergonhoso o tratamento que dão ao Cliente, depois de já o terem enganado, mantém o logro.
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