Performance da Marca
7.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 38.3
3 Huawei 27.6
...
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Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

Sem resolução
4/10
pedro nuno
pedro nuno apresentou a reclamação
27 de março 2022
Comprei um telemóvel Alcatel na Vodafone da batalha Leiria e a representante Vodafone recusou trocar o artigo com defeito ao segundo dia de compra alegando que o telefone estava riscado e funciona perfeitamente nas mãos dela.
Data de ocorrência: 27 de março 2022
pedro nuno
pedro nuno avaliou a marca
9 de maio 2022

Mau alcatel

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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