Aldo Shoes - Sapatilhas sem qualidade

Fernanda Nelo apresentou a reclamação

23 de outubro 2021

Comprei umas sapatilhas da marca ALDO em Maio de este ano e após usar 2 ou 3 vezes começaram a magoar-me na zona do calcanhar. Reclamei na loja onde comprei (Mar shopping), ligaram-me a informar que as sapatilhas foram para a fábrica, para o controlo de qualidade, e foi dito que o problema surgiu da forma como as lavei.
Tive de lavar as sapatilhas com uma escova, água, sabão e como é possível as mesmas ficarem com um arame à mostra na zona do calcanhar? Só demonstra que as mesmas são de má qualidade.
Não me resolveram o problema nem me apresentaram uma solução.
Desta forma, nunca mais voltarei a comprar um artigo da marca.

Data de ocorrência: 1 de maio 2021

Aldo Shoes

9 de junho 2022

Olá
Agradecemos a sua exposição, a qual já foi encaminhada para análise.
Daremos feedback com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 203 716 (de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 16:00) - ou através do email encomendas@aldoportugal.com.
Melhores cumprimentos.

ALDO Shoes Portugal | Customer service
https://aldoshoes.pt | encomendas@aldoportugal.com

Fernanda Nelo avaliou a marca

12 de dezembro 2021

Não é confiável visto que vende artigos caros e sem qualidade e não resolvem o problema ao cliente, dessa marca nunca mais comprarei nada nem recomendo seja a quem for não me mostraram confiança e respeito pelos clientes

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador