Alêtheia Editores - Não entrega o produto e não responde a tentativas de contacto

Hugues Faria apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2024

Encomendei um, e ainda não o recebi, consigo entender que aja atrasos, agora não responder as tentativas de contacto, é imponderável, demonstra não ter qualquer serviço pós venda, e uma falta de atenção perante o cliente.

Números de telefone e telemóvel no site estão sempre desligados.

Não responde aos emails ou as tentativas de contacto feito através das redes sociais.

Depois de verificar aqui no portal, o meu caso não é um caso isolado.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2024

Alêtheia Editores

19 de fevereiro 2024

Boa tarde,
Lamentamos desde já a situação. No sentido de podermos responder, poderá por favor indicar-nos o número da encomenda?
Cordialmente,
Alêtheia Editores

Hugues Faria

20 de fevereiro 2024

Por coincidência acabei por receber o livro ontem, mas com salientei na minha resposta anterior, eu entendo o atraso, não entendo a falta de respostas nas tentativas de contacto.

Hugues Faria avaliou a marca

20 de fevereiro 2024

Envio do produto foi efetuado, mas o serviço pós venda é inexistente

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida