Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

81,4%

Taxa de Solução

85,7%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Editoras

1 Cordel D' Prata 75.5

2 Alêtheia Editores 73.2

3 Oficina da Escrita 55.4

Alétheia Editores, S.A.

210939748
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Miguel Bombarda, n.º 117, 1.º
1050-066 Lisboa
aletheia@aletheia.pt

Alêtheia Editores - Não envio de livro e não resposta de e-mails

Almeida apresentou a reclamação

11 de dezembro 2023

Efetuei a compra de um livro no dia 6 de dezembro de 2023 às 13h23, porém o estado de atendimento do pedido não muda, ficando apenas como "não processado". Já tentei enviar e-mail, mensagem de whatsapp ao fornecedor, mas não respondem de maneira alguma. Aguardo posicionamento da empresa.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023

Almeida avaliou a marca

12 de dezembro 2023

A empresa respondeu, possivelmente, depois de publicar a reclamação. A explicação foi o feriado em Portugal.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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