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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
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85,7%
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37,5%
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25%
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Alêtheia Editores - Atraso no envio e não respondem as tentativas de contacto

Em tratamento
André Ferreira
André Ferreira apresentou a reclamação
20 de março 2024
Fiz a encomenda de um livro no dia 13/03 e efetuei o pagamento na hora, passado uma semana ainda se encontra em processamento. Apos tentativa de contacto via Chat e diversos telefonemas falhados, continuo sem saber de nada e sem resposta alguma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Alêtheia Editores
25 de março 2024
Boa tarde,
Pedimos desculpa mas a sua encomenda foi enviada na passada semana em correio económico, como selecionado, pelo que a deverá estar a receber.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

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