Alimentapet - Passados mais de 2 meses continuam sem entregar o produto nem devolvem o dinheiro

Boa tarde,
Fiz uma encomenda de um saco de ração no valor de 68 euros no dia 19 de Março e, hoje dia 24 de Maio, continuo sem receber a ração, com informação de encomenda cancelada no site, e apesar de ter disponibilizado duas vezes o NIB, continuo sem receber o dinheiro de volta.

Não disponibilizam um contacto telefónico e, após a troca de cerca de 10 emails, continuam sem resolver a situação provocada inteiramente por eles.

Ficaram com a ração e com o meu dinheiro. Peço o mínimo que é devolverem o que é meu.

Até hoje nem uma explicação nem um pedido de desculpa. Situação inadmissível.

Passados 3 meses de ter efetuado uma encomenda e pago a mesma, continuo sem receber a encomenda nem a devolução do dinheiro. Agradeço a devolução daquilo que é meu o quanto antes.

Gostava de saber o que vos leva a acreditar que podem ficar com o dinheiro das pessoas... Para mim, e perante a lei, isto é crime. Se eu quisesse dar dinheiro a alguem escolhia uma instituição sem fins lucrativos com a qual me identificasse. Aguardo a devolução do dinheiro que é meu ASAP.