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Altis Hotels - Propaganda enganosa Odisseia
Resolvida
Thais Ferrara apresentou a reclamação
6 de abril 2021
Boa tarde.
Adquiri um voucher no valor de 70€ no site Odisseias para uma experiência no SPA do Hotel, e ao agendar, descobri que o SPA foi encerrado (definitivamente) por conta da pandemia. Após enviar diversos e-mails aos diversos correios que o Hotel me indicou, continuo sem resposta. Lá se vão quase seis meses desde a compra do voucher, e o Hotel não assume qualquer responsabilidade. Portanto, o SPA fechou, Hotel não quer saber, e eu sou a única prejudicada.
Adquiri um voucher no valor de 70€ no site Odisseias para uma experiência no SPA do Hotel, e ao agendar, descobri que o SPA foi encerrado (definitivamente) por conta da pandemia. Após enviar diversos e-mails aos diversos correios que o Hotel me indicou, continuo sem resposta. Lá se vão quase seis meses desde a compra do voucher, e o Hotel não assume qualquer responsabilidade. Portanto, o SPA fechou, Hotel não quer saber, e eu sou a única prejudicada.
Data de ocorrência: 6 de abril 2021
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