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ANA Aeroportos de Portugal - Cobrança em dobro no cartão de crédito
Sem resolução
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Alberto Velez-Grilo apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
Reservei e paguei parque de estacionamento no aeroporto do Funchal.
Acontece que ao fazer o pagamento por cartão de crédito, o valor foi-me cobrado duas vezes.
Enviei e-mail com reclamação, ao qual anexei todos os comprovativos.
Responderam que iam verificar a situação e entraram em contacto uns dias mais tarde a pedir verificação de valor reposto uma vez que não tinham dados de uma segunda transação.
Informei que a situação se mantinha.
Não voltaram ao contacto, mesmo depois de eu pedir esclarecimentos por e-mail.
Acontece que ao fazer o pagamento por cartão de crédito, o valor foi-me cobrado duas vezes.
Enviei e-mail com reclamação, ao qual anexei todos os comprovativos.
Responderam que iam verificar a situação e entraram em contacto uns dias mais tarde a pedir verificação de valor reposto uma vez que não tinham dados de uma segunda transação.
Informei que a situação se mantinha.
Não voltaram ao contacto, mesmo depois de eu pedir esclarecimentos por e-mail.
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2023
Alberto Velez-Grilo avaliou a marca
15 de abril 2024
Não houve resposta da ANA a nenhuma das minha solicitações. Um desprezo total pelo cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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