ANA Aeroportos de Portugal - Óculos danificados no raio-x e ana não assume a despesas

Boa tarde. Numa viagem Funchal-Lisboa ao colocar os meus óculos, como é obrigatório, numa das bandejas do raio-x da segurança do aeroporto da Madeira verificado que os mesmos após passarem pelo scanner estão danificados. O próprio colaborador me indica que caíram por culpa deles. Por forma a seguir o processo faço um auto na polícia do aeroporto e uma reclamação no livro do Apoio ao Cliente do aeroporto que corresponde à empresa ANA. Coloquei a situação acreditando que seria uma situação por demais óbvia. Ao receber a resposta da ANA verifico que esta não se responsabiliza assumindo que a culpa é minha e não do funcionamento do aeroporto. Para além de roçar o ridículo não deixa de ser revoltante que uma empresa da dimensão da ANA não assuma responsabilidade de uma situação tão óbvia de culpa e de valor tão baixo (inferior a 50 Eur).