ANA Aeroportos de Portugal - Perda de voo

Tendo chegado ao aeroporto no horário correto e com a devida antecedência (2horas antes - viagem nacional), eu e o meu filho de 2 anos de idade acabámos por perder uma viagem devido à enorme demora desde a passagem no controlo de segurança até à porta de embarque. Corri com ele ao colo e com toda a nossa bagagem, ninguém ajudou, ninguém facilitou, ninguém indicou caminho…nada. Acabámos por chegar 10 minutos depois do fecho da porta e 20 minutos antes da partida do avião. Novamente, ninguém facilitou e tenho agora de pagar nova viagem e aguardar horas com uma criança de 2 anos, apesar de não termos tido culpa por esta situação. Reclamo do Aeroporto por ser completamente desadequado a viagens com crianças pequenas e da Easyjet na pessoa da supervisora de serviço que não foi nada compreensiva com a situação.