Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,5%
Tempo Médio de Resposta
76,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
Filtrar por:
Ordenar por:
Rui
Rui
2 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Andante

Hoje pedi um roteiro de viagem no portal do andante e nao foi possivel Mandei um email e telefonaram me a dizer que o roteiro de viagem ainda naovextava a funcionar…

Sem resolução
1/10
Elsa Maria Pereira Moreira
Elsa Moreira
29 de julho 2023
Resolvida
1/10
Andante - A minha mãe continua a ver subtratidos €10 todos os meses por ineficiência de um organismo onde deviam implementar o simplex

A minha mãe, de 85 anos, como ja mencionei numa queixa anterior, deveria beneficiar do passe social +, já que é beneficiária do Complemento Solidário para Idosos.…

Resolvida
1/10
Elsa Maria Pereira Moreira
Elsa Moreira
2 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Usurpação de fundos de forma "legal"

A minha mãe, tem 85 anos de idade e é beneficiária do complemento solidário para idosos. E, tem por isso acesso ao passe social +, situação que até há pouco tempo…

Sem resolução
1/10
Isabel Borges
Isabel Borges
25 de junho 2023
Resolvida
10/10
Andante - Multa meteo

Eu todos os meses carrego o passe, rede geral! No mês de junho, houve um dia em que me esqueci do passe e consequentemente carreguei uma senha com 2 viagens z2…

Resolvida
10/10
Nuno Machado
Nuno Machado
23 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Validações indevidas

Serve a presente para manifestar a mais completa insatisfação perante o procedimento desta empresa. De facto,ao validar o cartão andante com assinatura mensal e…

Sem resolução
1/10
Nuno Machado
Nuno Machado
22 de junho 2023
Resolvida
1/10
Andante - Validações indevidas

Venho por este meio apresentar a minha insatisfacao pelo sistema de validacao das máquinas andante,que na presença de um cartão de débito, que os utentes tragam…

Resolvida
1/10
Artur Santos
Artur Santos
24 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Multa indevida

Falta de compreensão e mau profissionalismo do agente, explicado que passei andante em Póvoa de Varzim, voltei a passar na Trindade e deu erro. Fui multado na paragem…

Sem resolução
1/10
Isabel Fernandes
Isabel Fernandes
23 de abril 2023
Sem resolução
3/10
Andante - Multa

Venho por este meio contestar uma multa por não validação quando tenho a aplicação instalada e o tinha feito. Não sei se a aplicação está com algum problema o que…

Sem resolução
3/10
Sérgio Henrique de Andrade Martins
Sérgio Martins
4 de abril 2023
Resolvida
7/10
Andante - Atendimento :: dualidade de informção

Boa noite, Venho por este meio reclamar da dualidade de atendimento que existe nos balcões de atendimento do Andante. Aém do processo moroso com se "batem" burocraticamente…

Resolvida
7/10
Alexandre
Alexandre
1 de março 2023
Resolvida
10/10
Andante - Problema com a máquina

Venho por este meio reclamar que no dia 1 de Março pelas 6.00 da manhã na paragem d. João I,quando estava a inserir na máquina 20€ e a seguir tentava inserir mais…

Resolvida
10/10