Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
67,5%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
Filtrar por:
José Carlos Rocha Teixeira
José Teixeira
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
Andante - Publicidade emganosa

No dia 22 abril instalei a app andante. Para meu espanto ao incluir cartão débito foi cobrada uma verba. Após reclamação responderam que a mesma se devia a um cartão…

Resolvida
1/10
CARLOS ALBERTO JESUS DA SILVA
CARLOS SILVA
22 de março 2024
Resolvida
9/10
Andante - Pagamento de débito directo

Bom dia, Ao consultar na minha conta os movimentos detectei que em 2024.03.21 foi deduzido no meu saldo a quantia de 24.40€. Telefonei para o meu banco e eles disseram-me…

Resolvida
9/10
Rogério Sousa
Rogério Sousa
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Andante - Cobranca e estorno constantes

Bom dia. Quase diariamente recebo notificações no meu cartão de crédito de valores debitados e estornados pela TIP. Faz semanas que não utilizado o app. Por que…

Resolvida
7/10
Sofia Santos Pereira
Sofia Pereira
2 de fevereiro 2024
Resolvida
Andante - Cartao andante nao valida

Meu cartão andante da minha filha não está mais a validar. Já faz mais de 24 horas e ele ainda não funciona.

Resolvida
Melina Faria
Melina Faria
27 de janeiro 2024
Resolvida
Andante - Multa e coação de uma adolescente

Minha filha de 17 anos, acaba de me ligar a chorar, foi multada sem poder dizer absolutamente nada, ela é a amiga tentaram explicar ao agente, que foi arrogante…

Resolvida
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
19 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Andante - Cobrança indevida

Dia 08 janeiro o obliterador sensivelmente pelas 7h.45m em Campanhã não estavam a funcionar corretamente, fiz a viagem Campanhã/ Crestins convencido que esta tudo…

Resolvida
8/10
Eliene
Eliene
13 de janeiro 2024
Resolvida
Andante - Multa

No dia 8 de janeiro de 2024 fiz o meu passe, no valor de 30€ para poder transitar com mais tranquilidade mais ao invés disso sofri um enorme constrangimento, porque…

Resolvida
Tânia Filipa Gomes Encarnação
Tânia Encarnação
7 de janeiro 2024
Resolvida
Andante - Reclamação!!!

Olá boa tarde , estou desde o dia 14 de dezembro de 2023 com problemas no carregamento do meu passe. Tenho vindo a reclamar com as empresas e não obtive resposta.…

Resolvida
Vera Costa
Vera Costa
21 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Andante - Multa

Bom dia Venho por este veio informar que sempre utilizei o metro ate a matosinhos sul e nunca tive problemas.. Apareceram alguns seguranças do metro e sempre esteve…

Resolvida
5/10
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
20 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Andante - Transporte unir

Transporte de Campanhã para Gondomar 35 minutos de espaço entre partidas.

Resolvida
8/10