A linha 1400 já foi um serviço de grande utilidade. Neste momento é um serviço vergonhoso, que mais valia encerrar para a qualidade do apoio que presta. Uma assistente virtual que não percebe o que se diz, e um custo de 10 cêntimos por minuto para desesperar com um robot. Ridículo, vergonhoso e uma falta de respeito para com quem precisa de medicamentos e quem é cliente das farmácias. Miserável. Se a pessoa já está angustiada, passa a desesperada num instante.
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