Anf - Associação Nacional de Farmácias
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Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
...
Anf - Associação Nacional de Farmácias18.1
Anf - Associação Nacional de Farmácias
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Anf - Associação Nacional de Farmácias - Linha 1400

Sem resolução
1/10
Patrícia Grave
Patrícia Grave apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
A linha 1400 já foi um serviço de grande utilidade. Neste momento é um serviço vergonhoso, que mais valia encerrar para a qualidade do apoio que presta. Uma assistente virtual que não percebe o que se diz, e um custo de 10 cêntimos por minuto para desesperar com um robot. Ridículo, vergonhoso e uma falta de respeito para com quem precisa de medicamentos e quem é cliente das farmácias. Miserável. Se a pessoa já está angustiada, passa a desesperada num instante.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
Patrícia Grave
Patrícia Grave avaliou a marca
31 de janeiro 2024

Lamentável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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