Performance da Marca

88.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

87,6%

Média das Avaliações

69,4%

Taxa de Retenção de Clientes

74,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.1

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Acesso ao portal de contra ordenações rodoviárias

José Gomes apresentou a reclamação

25 de março 2024

Após inúmeras tentativas de acesso ao portal, recebo sempre a informação de que "O NIF/Cédula Profissional indicado não se encontra ativo"

Data de ocorrência: 25 de março 2024

ANSR

27 de março 2024

Exmo. Senhor,

Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

José Gomes avaliou a marca

28 de março 2024

Cumpriu com as expectativas

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador