Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95%

Tempo Médio de Resposta

82,3%

Taxa de Solução

9,3%

Média das Avaliações

41,3%

Taxa de Retenção de Clientes

43,8%

Ranking na categoria

TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros

1 Bolt 47.5

2 UBER 42.7

3 ANTRAL 37

21 844 40 50
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Eng Arantes e Oliveira, N 15
1900-221 Lisboa
antral@antral.pt

ANTRAL - Abuso de tarifário

Ana Melo apresentou a reclamação

7 de abril 2024

Os táxis no aeroporto de Lisboa, estão cobrando tarifas abusivas dos clientes.

Data de ocorrência: 4 de abril 2024

Ana Melo

22 de abril 2024

Infelizmente, não obtive nenhuma resposta à minha reclamação em relação ao abuso de tarifário cobrado pelos taxistas do aeroporto de Lisboa. O descaso com os clientes é notório! Contudo, jamais usarei os serviços de táxi do aeroporto novamente e nada como a propaganda boca a boca negativa em relação aos serviços. Uma vergonha! Se exploram os de cá, imaginem o quanto exploram os turistas! É Portugal!

Ana Melo está a aguardar resolução da marca

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