ANTRAL - Agressividade e falta de educação

Rita Figueira apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2017

No dia 10/02/2017 o taxista com a matricula 72-PL-90 conduzia com um telemóvel na mão. Tentou passar um traço contínuo com um triângulo no chão (quase chocando lateralmente com o meu veículo) na saída em direcção a Alvalade na 2ª circular (eu dirigia-me para a direita e ele para a esquerda para entrar na 2ª circular onde inequivocamente tem de ceder a passagem). Chamei a atenção que estava a ter uma condução imprudente. O senhor em questão parou o carro à minha frente saiu com o telemóvel na mão e em tom ameaçador agrediu-me verbalmente. Posteriormente, cuspiu para cima do capot. Acho lamentavel que este tipo de "gentinha" tenha licença para conduzir um taxi e transportar pessoas. Mais informo que encontrei mais duas reclamações da pessoa em questão. Agradeço que esta queixa seja encaminhada para o IMTT para que sejam avaliadas as competencias sociais e o estado mental deste senhor que deixa muito a desejar uma vez que temi pela minha segurança física.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2017

ANTRAL

15 de fevereiro 2017

Boa tarde,

Pedido desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade Metropolitana de Transportes), com sede no Palácio Coimbra, Rua de Santa Apolónia, 53, 1100-468 LISBOA (reclamacoes@amt-autoridade.pt).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir à AMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Esta reclamação foi considerada sem resolução