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ANTRAL - Eu sou motorista profissional de táxi, todos os dias toda a hora vejo taxistas a enganar os clientes

Sem resolução
Ricardo Reis
Ricardo Reis apresentou a reclamação
9 de maio 2020 (editada a 11 de maio 2020)
Eu sou motorista profissional de táxi estou muito descontente com atual situação no setor táxi exijo que a astral tome medidas neste aspeto eu quero continuar a ser motorista de táxi ,foi para isso que estudei mas para tal preciso de clientes com confiança no sector táxi métodos de pagamento de forma a que os clientes não sejam enganados.
Data de ocorrência: 9 de maio 2020
ANTRAL
18 de maio 2020
Bom dia,
Sendo motorista profissional de táxi, sabe, certamente, que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Igualmente, deve saber que a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que, pelo menos a Antral exerce quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações que dêm azo a reclamações.
A Antral sempre tem pugnado por um serviço de qualidade que assente numa boa formação aos motoristas e também aos empresários, mas sabemos que sem uma fiscalização eficaz e a punição das infracções cometidas, se cria um clima de impunidade que dificulta a prossecução daquele objectivo.
E nesse sentido temos vindo a pressionar não só o IMT como também a PSP e a GNR, com vista a ser intensificada a fiscalização, de modo a contribuir para prevenir a repetição de situaçãoes que dão ensejo às reclamações e acabar com o clima de impunidade que permite, cada vez mais, comportamentos lesivos dos interesses dos passageiros.
Por outro lado, entendemos que não podemos, nem devemos, generalizar o comportamento de um agente para toda a classe, para todo um grupo.
É raro o dia em que não somos confrontados com comportamentos menos próprios de médicos que lesam em milhões de euros o SNS, de agentes da GNR e da PSP, de advogados, de banqueiros, contabilistas, etc.,etc., e estes factos não nos permitem generalizar estes comportamentos a toda a classe.
Em mais de 16.000 motoristas de táxi, a esmagadora maioria exerce a sua actividade profissional sem dar azo ao mínimo reparo. Recordamos que, na área metropolitana de Lisboa, estão licenciados cerca de 4.500 táxis que, até ao início da implementação das medidas de confinamento para conter a pandemia de Covid-19, transportavam diariamente, mais de 150.000 passageiros, ou seja à volta de quatro milhões e meio /mês e 54 milhões/ano.
Por último, permito-me salientar que, segundo os últimos dados do Portal da Queixa, as reclamações dos serviços prestados pelas plataformas ultrapassam em muito as reclamações apresentadas por serviços de táxi.
Neste contexto, a Antral, comungando do seu descontamente, apela à sua consciência cívica, para não deixar passar em claro comportamentos lesivos dos interesses do sector, comunicando, de imediato, às entidades fiscalizadoras todas as situações de que tenha conhecimento.
Apresento os melhores cumprimentos.
José Domingos
Director
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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