ANTRAL - Motorista

Fernando Gracio apresentou a reclamação

26 de dezembro 2016

No dia 24 de Dezembro 2016 teve que apanhar um Táxi na zona de Sapadores, quando cheguei a praça de dirige-me ao primeiro que estava na fila regra de educação logo que abri a porta veio de lá de dentro um cheiro e um bafo a tabaco que o motorista se encontrava fumando, reclamei e dirigi-me ao segundo para seguir viagem este não me autorizou a entrada alegando que tinha que apanhar o da frente. Ora se eu estava acompanhado por duas crianças disse que o carro que estava á frente não estava em condições de transportar as crianças uma vez uma delas ser alérgica ao fumo do tabaco: Conclusão teve que ir andando e mandar parar um táxi a mais de 500 Metros porque não me foi facultado o transporte na quela praça de Táxi; pergunto será que esta minha queixa vai ficar em saco roto ? Gostaria saber como todos os cidadãos se á alguma lei que nos obriga a apanhar o primeiro Táxi que está na fila ou nós podemos escolher quem nos transporta como já se faz com a URBE.....

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2016

ANTRAL

27 de dezembro 2016

Bom dia,

As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é a AMT (Autoridade Metropolitana de Transportes), com sede no Palácio Coimbra, Rua de Santa Apolónia, 53, 1100-468 LISBOA (reclamacoes@amt-autoridade.pt).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir à AMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Esta reclamação foi considerada sem resolução