ANTRAL - Pagamento de suplementos

Conceição Ferreira apresentou a reclamação

24 de outubro 2018

No passado dia 12/10/2018, a minha filha, estudante em Lisboa, apanhou um táxi junto ao campo Mártires da Pátria com destino a Santa Apolónia. No final da viagem foi-lhe cobrado o suplemento de bagagem, no valor de 1,60€. Ora, nos termos legais, as malas que não ultrapassem as dimensões de 55x35x20, não são passiveis de cobrança de suplementos por parte do motorista ( Nº2 da cláusula 6 da convenção estabelecida entre a Direcção Geral das Actividades Económicas, a Antral e a Federação Portuguesa do Táxi). Acontece que a mala da minha filha tem estas dimensões ( mala de cabine), mas tal não impede de lhe ser cobrado inúmeras vezes o suplemento, havendo apenas alguns motoristas que não o fazem. Numa altura em que os motoristas de táxi reivindicam tanto face a outros operadores, , seria aconselhável (diria eu) que actuassem dentro da legalidade, não tentando cobrar o incobrável, tentando cativar os seus clientes, ao invés de levar ,com estes comportamentos, a fuga para as referidas plataformas!

Data de ocorrência: 24 de outubro 2018

ANTRAL

26 de outubro 2018

Bom dia,

As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Esta reclamação foi considerada sem resolução