Ranking na categoria
-
21 844 40 50
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Eng Arantes e Oliveira, N 15
1900-221 Lisboa - antral@antral.pt
ANTRAL - Taxista não prestou o serviço solicitado
Sem resolução
Marco Manso apresentou a reclamação
31 de janeiro 2020
Solicitei serviço de taxi no aeroporto. O taxista não ficou agradado com (1) a minha decisão de recusar outro taxi devido a ter valor acrescentado (2) o local de destino ser próximo ao aeroporto, pelo que se mostrou muito mal educado e me forçou a sair to taxi na rotunda do relógio, contra a minha vontade.
Sendo evidente a má criação do taxista, tinha-lhe solicitado que me deixasse numa paragem de taxis, o qual não foi cumprido.
Noto que o caso aconteceu às 23 horas numa noite fria e com chuva. Tive de me deslocar a pé até ao aeroporto para pedir outro taxi (cujo taxista se portou muito bem e de forma muitissimo profissional).
Sendo evidente a má criação do taxista, tinha-lhe solicitado que me deixasse numa paragem de taxis, o qual não foi cumprido.
Noto que o caso aconteceu às 23 horas numa noite fria e com chuva. Tive de me deslocar a pé até ao aeroporto para pedir outro taxi (cujo taxista se portou muito bem e de forma muitissimo profissional).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2020
18 de fevereiro 2020
Boa tarde,
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
As associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Nestas circunstâncias, lamentando, profundamente, o ocorrido, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.