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Apple - Avaria de som: iphone 7
Sem resolução
Céline Valente apresentou a reclamação
3 de abril 2019
Tenho o iphone 7 desde de janeiro de 2017. No dia de ontem (02/04/2019) realizei a última actualização do sistema. Essa actualização fez com que ficasse sem áudio no telefone. O microfone phones e altifalante deixaram de funcionar depois da actualização.
Fui à istore de matosinhos e disseram-me que uma vez que já tinha passado a garantia, não podiam fazer a reparação. A reparação tem o valor de 419 euros.
Liguei para o suporte da apple e eles descartam-se de qualquer tipo de responsabilidade uma vez que a garantia já passou.
Se a avaria está relacionada com a actualização do equipamento não concordo que seja o consumidor a pagar a avaria.
Fui à istore de matosinhos e disseram-me que uma vez que já tinha passado a garantia, não podiam fazer a reparação. A reparação tem o valor de 419 euros.
Liguei para o suporte da apple e eles descartam-se de qualquer tipo de responsabilidade uma vez que a garantia já passou.
Se a avaria está relacionada com a actualização do equipamento não concordo que seja o consumidor a pagar a avaria.
Data de ocorrência: 3 de abril 2019
3 de abril 2019
sim, já! na istore não resolveram o problema
Comentários
Reclamações semelhantes
Mesma situação, Apple não quer se responsabilizar, no meu caso dois aparelhos simultaneamente
Tenho exactamente o mesmo problema e estou a reclamar pelo mesmo. Ja obteve resposta por parte da Apple?
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