Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,2%

Tempo Médio de Resposta

4%

Taxa de Solução

15,1%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

23,3%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 38.3

3 Huawei 27.6

...

Apple15.8

Apple Portugal, Unipessoal Lda

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Apple - Icould eliminou ficheiros

Soraia Mesquita apresentou a reclamação

1 de abril 2024

O icloud eliminou espontaneamente ficheiros importantíssimos (do meu trabalho). Após contacto com o suporte ao cliente, estes não conseguiram recuperar os dados, estando eliminados permanentemente. É inaceitável eu estar a pagar 10€ para ter os meus dados seguros e acessíveis, para o icloud depois me eliminar os ficheiros!

Data de ocorrência: 1 de abril 2024

Soraia Mesquita está a aguardar resposta da marca

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