Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,1%

Tempo Médio de Resposta

4,2%

Taxa de Solução

15,3%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

23,3%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 40.1

3 HTC 27.2

...

Apple16

Apple Portugal, Unipessoal Lda

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Apple - Incumprimento do prazo de entrega do iPhone 11 Pro

José Beirão apresentou a reclamação

3 de outubro 2019

Efectuei a compra no Iphone 11 Pro na Pré-venda na Box do Forum Almada no dia 19 de Setembro, com a confirmação de entrega para dia 20 de Setembro.
Estamos hoje a dia 3 de Outubro sem qualquer previsão para a entrega do equipamento.
Será que 15 dias à espera é necessário, sendo que a marca deveria cumprir com os seus compromissos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de outubro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Tatiana Monteiro

24 de outubro 2019

Estou na espera faz mais de 1 mês! Nenhuma resposta

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