Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
AQUAEDEN - Aquariofilia moderna, Lda
  • 219861070
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Engenheiro Rui Nogueira Simões
    Lote 4 Loja B
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Aquaeden - Encomenda

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Já há um/dois anos fiz uma encomenda e um dos sacos chegou praticamente sem água, enviei um e-mail com fotos a comprovar o estado da encomenda e estou até hoje à espera de uma resposta. Não volto a comprar nada desta loja, para além disto, vendem peixes dos quais não têm conhecimento das suas necessidades.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
João Silva
27 de janeiro 2021
A Vontade da loja de resolver problemas é 0. Já tiveram tempo mais que suficiente para resolver, tenho 100% certeza que abriram o email que lhes enviei. Mas preferiram ignorar.
João Silva
João Silva avaliou a marca
20 de março 2023

Não ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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